Rechterhand van Midden- en Kleinbedrijf | BTW: NL853810655B01 | KVK 60210699 | getoonde prijzen zijn incl. BTW indien anders vermeld
0
SUPPORT / FAQ
Verhuisprocedures
Als je je domeinnaam wilt verhuizen, heb je daarvoor bij de meeste extensies (.com, .net, .nl etc.) een verhuiscode (token) nodig van je huidige provider.
Verhuiscode aanvragen
Verhuis je je domeinnaam naar een andere provider, dan krijg je een verhuiscode van BTOC zodra je je domeinnaam hebt opgezegd via het contactfomulier.
Opzegtermijn en factuurmaand
Je kunt je diensten altijd opzeggen. Hierbij geldt een opzegtermijn van één maand. Wil je een nieuwe factuur voorkomen? Zorg er dan voor dat we je opzegging uiterlijk één maand voor afloop van de huidige contractstermijn (één maand voor je factuurmaand) ontvangen. Zorg er bij een verhuizing voor dat je ruim voor het einde van je contractstermijn al je verhuizing in gang zet. Je hebt dan genoeg tijd om je instellingen en bestanden over te zetten terwijl je domeinnaam, e-mail en website nog online staan bij BTOC.
Ontvangstbevestiging
Zodra wij je opzegging ontvangen sturen wij binnen tien werkdagen een bevestiging naar je mailadres. In een aparte e-mail ontvang je daarnaast je verhuiscode(s). Heb je deze e-mail na tien werkdagen nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op om te controleren of we je opzegging hebben ontvangen?
Disclaimer BTOC
Alle informatie is onder voorbehoud van prijswijzigingen, typefouten, vergissingen en marktontwikkelingen. De getoonde afbeeldingen zijn louter ter illustratie. Aan de genoemde prijzen kunnen geen rechten worden ontleend. Indien via deze website toegang wordt geboden tot websites en informatiebronnen van derden kan BTOC niet aansprakelijk worden gehouden voor de gevolgen van het gebruik van de informatie op die websites. De teksten, gegeven informatie, illustraties en beeldmerken op deze website mogen niet zonder uitdrukkelijk voorafgaande schriftelijke toestemming worden overgenomen of op welke wijze dan ook worden gekopieerd.
